Allgemeine Geschäftsbedingungen
FEB.Cosmetic , Vertriebs- und Seminarcenter
Allgemeine Geschäfts- und Lieferbedingungen
1. Allgemeines/ Preise
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") der Firma FEB-Cosmetic (nachfolgend "FEB-Cosmetic GmbH") gelten für sämtliche Dienstleistungen und Produkte (nachfolgend "Produkte") von FEB-Cosmetic . Als Kunde wird jede natürliche und juristische Person bezeichnet, welche mit FEB-Cosmetic geschäftliche Beziehungen pflegt.
Mit der Auftragserteilung erkennt der Käufer die nachstehenden AGBs als für beide Seiten verbindlich an. Alle Preise gelten, wenn nichts anderes vermerkt ist, exklusive Mehrwertsteuer.
2. Geltungsbereich
Die AGB gelten für alle Produkte oder Dienstleistungen, welche FEB-Cosmetic anbietet. Verkauf und Lieferung erfolgen nur nach den AGB von FEB-Cosmetic . Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, FEB-Cosmetic GmbH hätte ausdrücklich und schriftlich ihrer Geltung zugestimmt. Die jeweils aktuelle und verbindliche Fassung der AGB wird unter www.FEB-Cosmetic.ch publiziert. Eine schriftliche Ausgabe kann bei FEB-Cosmetic bezogen werden.
3. Lieferung und Lieferfrist
FEB-Cosmetic ist stets bemüht, die Kunden über die angebotenen Produkte und Dienstleistungen bestmöglich zu informieren und aufzuklären. Diese Informationen werden zum Teil direkt von den Herstellern bezogen und werden von FEB-Cosmetic für die Kunden übersichtlich und kundenfreundlich zusammengestellt. Jegliche Informationen über Produkte, Dienstleistungen, Gewährleistungsbestimmungen und Gewährleistungsdauer, welche von FEB-Cosmetic publiziert werden, sind deshalb ohne Gewähr und nicht als Zusicherung zu verstehen. Insbesondere kann für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Informationen keine Haftung übernommen werden.
FEB-Cosmetic liefert schnellstmöglich und versucht Teillieferungen nach Möglichkeit zu vermeiden. Die Lieferung kann zudem gänzlich verunmöglicht werden, wenn ein Produkt nicht mehr hergestellt oder geliefert werden kann. In diesem Fall tritt eine Lieferunmöglichkeit (auflösende Bedingung) gemäss Ziff. 4 der AGB ein. Die Produkte, Dienstleistungen und Preise, die unter www.FEB-Cosmetic.ch publiziert sind, gelten als Angebot. Dieses Angebot steht jedoch immer unter der (auflösenden) Bedingung einer Lieferunmöglichkeit oder einer fehlerhaften Preisangabe (von Seiten der Hersteller oder von FEB-Cosmetic GmbH Zugleich ist der Preis den aktuellen Umrechnungskursen zuzgl. aller dazukommen Zoll, Fracht und Aufwandsgebühren angepasst, was zu leichten Preisschwankungen führen kann.
4. Vertragsabschluss
Der Vertragsschluss kommt zustande, sobald der Kunde über den Online-Shop, im Ladengeschäft, per Telefon oder E-Mail seine Bestellung aufgibt. Das Eintreffen der Bestellung bei einer Online-Bestellung wird dem Kunden mittels einer automatisch generierten Bestellungsbestätigung per E-Mail angezeigt. Der Erhalt der automatisch generierten Bestellungsbestätigung enthält keine Zusage, dass das Produkt auch tatsächlich erhältlich ist bzw. geliefert werden kann. Sie zeigt dem Kunden lediglich an, dass die abgegebene Bestellung bei FEB-Cosmetic eingetroffen ist und somit der Vertrag zustande gekommen ist, welcher unter der auflösenden Bedingung der Nichtbelieferung steht.
Falls eine der oben genannten (auflösenden) Bedingungen eintritt, wird der Vertrag sofort und ohne Mitwirkung der Parteien aufgelöst. Darüber wird der Kunde umgehend informiert. Falls die Übergabe des Produkts schon vorher erfolgt ist, fällt das Eigentum automatisch an FEB-Cosmetic zurück und der Kunde ist zur Rückleistung (unter Rückzahlung des bezahlten Preises durch FEB-Cosmetic verpflichtet. Falls die Übergabe des Produkts noch nicht erfolgt ist, ist der Kunde weder zur Bezahlung des Kaufpreises noch zur Abnahme verpflichtet. Infolge einer solchen Vertragsauflösung ist FEB-Cosmetic GmbH nicht zu einer Ersatzlieferung verpflichtet.
5. Zahlungsbedingungen
Allgemein verpflichtet sich der Kunde, mit den zur Verfügung gestellten Zahlungsmöglichkeiten zu bezahlen. Die Rechnungsstellung erfolgt mit Datum des Versandtages. Rechnungsbeträge sind sofort fällig und ohne jeden Abzug zu zahlen. Bitte beachten sie die vorgegeben Banken, oder benutzen sie Online Banking damit keine Bankeinzugsgebühren entstehen.
Für Neukunden (Geschäftsbeziehung < 1Jahr) gilt bei Bestellaufgabe generell Zahlung per Vorkasse.
Für Vorauszahlungen verwenden Sie bitte nachfolgende Kontodaten:
Firma: FEB Cosmetic, A. Rothe
UBS Firma FEB.Cosmetic IBAN: CH170025325310188701D BIC: UBSWCHZH80A
Bitte geben Sie als Betreff Ihren Namen und die Rechnungsnummer an.
Wir informieren Sie umgehend über den Zahlungseingang und versenden sofort.
6. Eigentumsvorbehalt
Produkte, die dem Kunden geliefert werden, bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises im Eigentum von FEB-Cosmetic . Der Kunde räumt FEB-Cosmetic ausdrücklich das Recht ein, einen Eigentumsvorbehalt im Eigentumsvorbehaltsregister einzutragen.
7. Zahlungsverzug
Kommt der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen ganz oder teilweise nicht nach, werden alle offenen Beträge, die unter irgendeinem Titel geschuldet sind, sofort fällig, und alle Lieferungen ausgesetzt. FEB-Cosmetic hält sich das Rücktrittsrecht vor. Diese Vertragsauflösung tritt automatisch und ohne Vorankündigung nach acht Tagen in Kraft, nachdem FEB-Cosmetic dem Kunden erfolglos eine Zahlungsaufforderung hat zukommen lassen.
FEB-Cosmetic kann ab der 3. Mahnung und den damit verbundenen manuellen Aufwänden eine Umtriebsgebühr von CHF 50 erheben. FEB-Cosmetic behält sich das Recht vor, Inkassovorgänge an die Wirtschaftsauskunftei Creditreform Egli Basel AG, 4002 Basel weiter zu leiten.
Bei Zahlungsverzug des Kunden oder sonstiger vertraglicher Pflichtverletzung oder wenn FEB-Cosmetic Umstände bekannt werden, die die Kreditwürdigkeit des Kunden mindern, behält sich FEB-Cosmetic das Recht vor, den Rechnungsstatus des Kunden zu entfernen.
8. Stornierung und Vertragsauflösung
Bestellungen bei FEB-Cosmetic sind gemäss Ziff. 4 der AGB verbindlich und der Kunde ist zur Abnahme der Leistung verpflichtet. Nachträgliche Änderungen und Stornierungen sind in gewissen Fällen möglich, liegen aber im Ermessen von FEB-Cosmetic und können mit Umtriebskosten verbunden werden (Umtriebsentschädigung von 20% des Auftrages oder mindestens CHF 60 sowie der Wertverlust der Produkte seit deren Bestellung).
Falls der Kunde trotz Abnahmeverpflichtung die Produkte innerhalb von zwei Wochen nicht abnimmt, kann FEB-Cosmetic den Vertrag auflösen (stornieren) sowie die Umtriebskosten gemäss Ziff. 8 der AGB in Rechnung stellen.
Im Falle einer Lieferunmöglichkeit der FEB-Cosmetic gemäss Ziff. 4 der AGB steht dem Kunden frühestens vier Wochen nach dem vereinbarten Liefertermin das Rücktrittsrecht zu. Bei einer Stornierung aufgrund Nichtlieferung erstattet FEB-Cosmetic dem Kunden bereits im Voraus bezahlte Beträge zurück.
9. Umtausch und Rückgabe
Der Umtausch sowie die Rückgabe von Produkten sind grundsätzlich nicht möglich. Nur ausnahmsweise und nach Absprache mit FEB-Cosmetic kann ein Umtausch oder eine Rückgabe erfolgen. Als Preisbasis für alle Rückgaben und Umtausche gilt immer maximal der aktuelle Preis, der am Tage der Rückgabe oder des Umtausches gültig ist. Die Rückgabe von Produkten können mit Umtriebskosten verbunden werden (Umtriebsentschädigung gemäss Ziff. 8 der AGB).
Produkte, die speziell für den Kunden bestellt wurden sowie individuell konfigurierte Systeme sind von der Rückgabe oder vom Umtausch gänzlich ausgeschlossen.
10. Lieferung
Ausgelieferte oder abgeholte Ware ist sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Unversehrtheit zu überprüfen. Allfällige Fehler oder Schäden (sichtbare sowie verdeckte) sind unmittelbar nach Erkennen, spätestens aber innerhalb von 5 Kalendertagen nach Erhalt der Sendung an FEB-Cosmetic mitzuteilen. Für das weitere Vorgehen der Schadenabwicklung muss die Sendung im Lieferzustand aufbewahrt werden und das Produkt darf nicht in Betrieb genommen werden.
Bei der Warenanlieferung durch ein Speditionsunternehmen bestätigt der Kunde mit seiner Unterschrift die optische Unversehrtheit der Lieferung, sofern kein Vorbehalt vermerkt wird. In diesem Fall kann FEB-Cosmetic keine Haftung für sichtbare Transportschäden übernehmen. Dies gilt nicht für verdeckte Mängel.
Lieferungen bis CHF 100 werden mit einem Mindestmengenaufschlag von CHF 20.-berechnet. FEB-Cosmetic behält sich das Recht vor, bei Lieferungen an Destinationen, die vom Transporteur nicht direkt angefahren werden können, die zusätzlichen Lieferkosten in Rechnung zu stellen.
11. Warenrücksendungen
Falls der Kunde Waren an FEB-Cosmetic zurücksenden will, erfolgt diese auf Rechnung und Gefahr des Kunden an den jeweils von FEB-Cosmetic bekannt gegebenen Rücksendeort. Die Produkte sind mit sämtlichem Zubehör in der Originalverpackung und fachgerecht verpackt sowie versichert einzuschicken. Der Rücksendung muss ein ausführlicher Fehlerbeschrieb und eine Kopie der Kaufrechnung beigelegt werden.
12. Service und Gewährleistung
Der Gewährleistungsaustausch oder die Gewährleistungsreparatur führt zu keiner Verlängerung der ursprünglichen Gewährleistungsdauer.
FEB-Cosmetic GmbH kann dem Kunden einen Gewährleistungsvoraustausch des Produktes gewähren. Dieser Voraustausch, welcher ausschliesslich im Ermessen von FEB-Cosmetic steht, erfolgt unter der (aufschiebenden) Bedingung, dass der Hersteller tatsächlich die Gewährleistung für das eingeschickte Produkt übernimmt und kein Ausschlussgrund vorliegt. Somit erlangt der Kunde erst in diesem Moment Eigentum am vorausgetauschten Produkt.
13. Haftung
Haftungs- und Schadenersatzansprüche bei Behandlungen am Kunden, bei Beratungen, aus Unmöglichkeit der Leistung, aus Vertragsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsschluss und aus unerlaubter Handlung, sind, soweit nicht vorsätzliches oder grobfahrlässiges Handeln vorliegt, gegen FEB-Cosmetic und gegen die Erfüllungs- bzw. Verrichtungsgehilfen von FEB-Cosmetic gänzlich ausgeschlossen. Die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden, die sich aus dem Gebrauch, durch Fehlleistung oder Leistungsausfall ergeben, ist ausgeschlossen.
14. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten mit FEB-Cosmetic ist - unter Vorbehalt abweichender zwingender Gerichtsstände des Bundesrechts – Rüti ZH. Der Vertrag untersteht dem Schweizer Recht (unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Ab Ende 2024 im Neuen Domizil in Chiasso
April 2024
Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 9:00h bis 18:00h unter der Telefonnummer 079 900 1609 sowie per E-Mail unter info@feb-cosmetic.ch